Rückgabe & Umtausch

Bei Alpensattel legen wir größten Wert auf Ihre Zufriedenheit und bieten Ihnen daher eine unkomplizierte 30-tägige Rückgabegarantie für alle ungetragenen Sportartikel an. Sollte ein Produkt nicht perfekt passen oder Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie es einfach und schnell an uns zurücksenden.

Return Process

  • 1.
    Rücksendung anmelden

    Besuchen Sie unser Online-Retourenportal und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie Ihre E-Mail-Adresse ein, um die Rückgabe zu registrieren.

  • 2.
    Paket vorbereiten

    Verpacken Sie die Artikel sicher im Originalkarton und legen Sie das ausgefüllte Rücksendeformular bei, um eine schnelle Bearbeitung zu gewährleisten.

  • 3.
    Versand durchführen

    Kleben Sie das bereitgestellte Retourenlabel auf das Paket und geben Sie es bei einem Paketshop Ihrer Wahl in Ihrer Nähe ab.

  • 4.
    Rückerstattung erhalten

    Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung schreiben wir Ihnen den entsprechenden Betrag innerhalb von 7 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gut.